# Chcesz dashboard. Czy dane są gotowe na wspólny raport?

Wykres nie uporządkuje definicji i plików źródłowych. Ustal znaczenie wskaźników, jakość danych i odpowiedzialność za aktualizację.

Chcesz widzieć w jednym miejscu liczbę spraw, czas obsługi i wyniki oddziałów. Podczas rozmowy o dashboardzie okazuje się jednak, że każdy dział inaczej liczy „zamkniętą sprawę”. Jeden raport obejmuje datę zgłoszenia, drugi datę decyzji.

Zanim zamówisz wykresy, sprawdź, czy liczby opisują to samo. Ta praca powinna mieć własne miejsce w zakresie i budżecie.

## Zdefiniuj jeden wskaźnik od początku do końca

Weź czas obsługi sprawy. Kiedy zaczyna się pomiar? Kiedy kończy? Czy okres oczekiwania na dokumenty się wlicza? Co robimy ze sprawą otwartą ponownie?

Zapisz definicję, źródło, częstotliwość aktualizacji i osobę zatwierdzającą wynik. Dopiero taki opis pozwala ocenić, czy raport pokazuje właściwą liczbę. Nazwa wskaźnika w nagłówku tabeli nie wystarczy.

## Sprawdź próbkę danych

Poproś o pliki lub dostęp do przykładowego zakresu zgodnie z zasadami organizacji. Poszukaj braków, duplikatów i różnych zapisów tej samej jednostki. Ustal, czy rekordy z kilku źródeł można ze sobą połączyć.

Rozdziel jednorazowe porządkowanie od problemów, które wrócą przy kolejnym imporcie. Jeśli oddziały nadal wpisują dane według różnych zasad, potrzebujesz również zmiany sposobu pracy.

## Poproś o osobne pozycje wyceny

Niech oferta pokazuje przygotowanie źródeł, uzgodnienie definicji, obliczenia, widoki raportów i późniejszą obsługę. Dopytaj, co zobaczysz, gdy źródło przestanie się aktualizować. Stary wynik powinien dać się odróżnić od aktualnego.

Na odbiór przygotuj mały zestaw danych z wynikiem policzonym niezależnie. Porównaj go z raportem, również dla wyjątków. Dzięki temu oceniasz nie tylko atrakcyjność wykresu, lecz także sens informacji, na której będą opierać się decyzje.

Źródło: https://tender.rtfct.com/blog/raporty-i-dashboardy-najpierw-sprawdz-dane/