Dostajesz raport, w którym opisano problemy dostępności. Jest lista uwag, przykłady i zalecenia. Tylko kto ma je wdrożyć: audytor, wykonawca strony czy redaktorzy? Jeśli nie ustalono tego wcześniej, praca może zatrzymać się na dokumencie.
Planując zakup, rozdziel rozpoznanie problemów, poprawki i ponowne sprawdzenie. Każdy z tych etapów potrzebuje czasu oraz odpowiedzialnej osoby.
Ustal, co będzie sprawdzane
Opisz typy stron, najważniejsze ścieżki użytkownika i dokumenty. Zaznacz elementy dostępne po zalogowaniu oraz usługi działające w zewnętrznych narzędziach. Poproś wykonawcę o opis metody i uzasadnienie doboru próbki.
Zakres powinien wskazywać przyjęte kryteria oceny. Wymagania właściwe dla Twojej organizacji uzgodnij z osobą za nie odpowiedzialną. Nie zakładaj, że każde zamówienie nazwane „audytem” sprawdza ten sam zestaw rzeczy.
Poproś o raport, z którym można pracować
Przy problemie potrzebujesz miejsca występowania, kroków odtworzenia, opisu skutku dla użytkownika i wskazówki do poprawy. Warto grupować powtarzające się błędy, żeby odróżnić problem jednego materiału od wspólnego elementu całego serwisu.
Ustal, czy raport przypisze uwagi do obszarów: kod, projekt, treści i dokumenty. To ułatwia przekazanie prac do właściwych osób, ale ostateczny podział odpowiedzialności trzeba uzgodnić z nimi.
Zostaw budżet na dalszy ciąg
Poproś o osobną cenę omówienia wyników i sprawdzenia poprawek. Z wykonawcą strony ustal sposób oszacowania prac po otrzymaniu raportu. Nie da się rzetelnie obiecać ceny wszystkich napraw bez znajomości ich zakresu.
Zakończenie projektu powinno pokazywać, które problemy poprawiono, co sprawdzono ponownie i co pozostało otwarte. Sam fakt otrzymania raportu nie oznacza, że korzystanie ze strony stało się łatwiejsze.
Wszystkie liczby z artykułu i tysiące innych umów znajdziesz w bazie.
Otwórz bazę umów