W opisie systemu pojawia się „panel użytkownika i administratora”. W praktyce użytkownikiem jest mieszkaniec, pracownik oddziału i osoba zatwierdzająca sprawę. Każda z nich potrzebuje innego widoku i innych możliwości.
Zanim wykonawca wyceni panel, opisz działania tych osób. Sama liczba typów kont nie pokazuje jeszcze złożoności pracy.
Zacznij od prostego zestawienia
Poniższy przykład to punkt wyjścia dla systemu zgłoszeń. Dopasuj role do własnego procesu.
| Rola | Co widzi | Co może zmienić |
|---|---|---|
| Zgłaszający | Własne sprawy | Uzgodnione dane przed określonym etapem |
| Pracownik | Sprawy swojej jednostki | Status i notatki w swoim zakresie |
| Koordynator | Sprawy podległych jednostek | Przydział i zatwierdzenie |
| Administrator kont | Konta i przypisane role | Dostęp użytkowników |
Nie przyjmuj automatycznie, że osoba zarządzająca kontami potrzebuje wglądu do całej zawartości spraw. Każde uprawnienie powinno wynikać z wykonywanego zadania.
Opisz życie konta
Kto zakłada konto? Jak użytkownik odzyskuje dostęp? Co dzieje się przy zmianie stanowiska albo zakończeniu współpracy? Czy zastępstwo jest czasowe? Kto kontroluje, czy nadane wcześniej role nadal są potrzebne?
Uwzględnij również pracowników obsługujących kilka jednostek. Takie przypadki mogą wymagać więcej ustaleń niż standardowy podział na użytkownika i administratora.
Sprawdź granice, nie tylko dostęp
Podczas odbioru przejdź scenariusze dozwolone i niedozwolone: użytkownik widzi własną sprawę, ale nie może otworzyć cudzej; pracownik jednej jednostki nie zmienia danych drugiej. Kryteria wynikają z uzgodnionej tabeli.
Do budżetu wlicz obsługę kont i potrzebne połączenia z istniejącymi usługami logowania. Jeśli ktoś mówi, że „logowanie jest już gotowe”, dopytaj, czy obejmuje także przypisywanie ról i opisane sytuacje organizacyjne.
Wszystkie liczby z artykułu i tysiące innych umów znajdziesz w bazie.
Otwórz bazę umów