W ofercie są cztery godziny szkolenia. To przykładowy wymiar zajęć, ale jeszcze nie odpowiedź na pytanie, czy redaktor opublikuje komunikat, a administrator założy konto nowej osobie.
Zamawiaj umiejętności potrzebne po uruchomieniu. Dopiero do nich dopasuj czas, grupy i formę zajęć.
Podziel uczestników według zadań
Redaktor, osoba obsługująca zgłoszenia i administrator nie muszą uczyć się tego samego. Przygotuj listę najważniejszych czynności dla każdej grupy. Zaznacz te wykonywane codziennie oraz te rzadkie, ale istotne, jak cofnięcie błędnej publikacji.
Poproś o ćwiczenia na przygotowanych danych. Uczestnik powinien sam wykonać zadanie, a nie tylko obserwować prowadzącego. Ustal, czy będzie do tego osobne środowisko i jak długo pozostanie dostępne.
Określ rezultat zajęć
Dobry opis może brzmieć: „Po szkoleniu redaktor tworzy podstronę, dodaje dokument, sprawdza podgląd i przekazuje materiał do zatwierdzenia”. Da się sprawdzić, czy uczestnik wykonał tę ścieżkę oraz gdzie potrzebuje pomocy.
Ustal liczebność grup i warunki powtórzenia zajęć dla nieobecnych. Jeżeli szkolenie odbywa się przed ostatecznymi zmianami systemu, zaplanuj uzupełnienie materiałów.
Zadbaj o dzień po szkoleniu
Poproś o instrukcje do konkretnych zadań i sposób zgłaszania pytań po pierwszych próbach. Nagranie może się przydać, ale krótka instrukcja „jak zmienić termin” bywa łatwiejsza do wykorzystania w codziennej pracy.
W wycenie oddziel przygotowanie materiałów, prowadzenie zajęć, dodatkowe grupy i późniejszą pomoc. Sprawdź też, kto zaktualizuje instrukcje po zmianach funkcji. Dzięki temu pozycja „szkolenie” opisze realne przygotowanie zespołu, a nie tylko spotkanie, które trzeba odhaczyć przed końcem projektu.
Wszystkie liczby z artykułu i tysiące innych umów znajdziesz w bazie.
Otwórz bazę umów