Projektowanie UX/UI to praca nad tym, jak ludzie będą korzystać z systemu, aplikacji czy strony: ścieżki, ekrany, prototypy, testy z użytkownikami. W sektorze publicznym rzadko zamawia się je osobno, najczęściej jest częścią budowy. Osobnych umów jest niewiele, ale pokazują rząd wielkości.
Ile kosztuje
Typowy osobny projekt UX/UI kosztuje 310 tys. zł netto. Połowa umów mieści się między 140 tys. zł a 850 tys. zł. Wyliczenie opiera się tylko na 9 umowach z ostatnich 4 lat, więc traktuj to jako orientację.
Przykładowe umowy:
- 140 tys. zł: Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej, 2026. Usługa audytu systemu Portos w obszarach: audytu bezpieczeństwa teleinformatycznego i kodu źródłowego, WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines 2.1) oraz…
- 290 tys. zł: Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, 2026. Audyt użyteczności funkcjonalności systemu informatycznego BUR, w tym badanie satysfakcji z użycia wraz z projektami zmian
- 310 tys. zł: Miasto Stołeczne Warszawa, 2026. Zamówienie powtarzane do zamówienia podstawowego ZP/SW/271/III-34/24 - Usługi związane z badaniem, projektowaniem oraz doskonaleniem doświadczenia użytkowników…
- 850 tys. zł: Miasto Stołeczne Warszawa, 2024. Usługi związane z badaniem, projektowaniem oraz doskonaleniem doświadczenia użytkowników (UX) produktów cyfrowych Zamawiającego
- 860 tys. zł: Centrum e-Zdrowia, 2024. Przeprowadzenie badań użyteczności istniejących i nowo tworzonych systemów teleinformatycznych (IT)
Na przetarg przychodzą zwykle 3 oferty.
Dlaczego osobno
Gdy projekt interfejsu jest częścią przetargu na budowę, zwykle przegrywa z harmonogramem. Wykonawca projektuje szybko, żeby zacząć programować, a zmiany po testach są drogie. Osobny etap projektowy odwraca kolejność:
- Najpierw prototyp, sprawdzony z mieszkańcami lub pracownikami.
- Potem budowa, wyceniona na podstawie gotowego projektu. Oferty łatwiej porównać, bo wszyscy wyceniają to samo.
- Mniej sporów przy odbiorze, bo wiadomo, jak ma wyglądać i działać wynik.
To podejście szczególnie opłaca się przy e-usługach, aplikacjach dla mieszkańców i systemach, z których codziennie korzysta wielu pracowników.
Co powinno z niego wyjść
- Opis użytkowników i ich najczęstszych zadań.
- Mapa ścieżek i architektura informacji.
- Klikalny prototyp kluczowych ekranów, sprawdzony w testach z użytkownikami.
- Projekt graficzny i biblioteka komponentów, z której skorzystają programiści.
- Sprawdzenie zgodności z WCAG na etapie projektu, nie po wdrożeniu.
Jak ocenić oferty
Przy projektowaniu cena mówi niewiele. Lepiej oceniać podejście, portfolio podobnych projektów i doświadczenie ludzi, którzy faktycznie będą projektować. Zobacz Jak ocenić jakość w przetargu.
Źródło: Biuletyn Zamówień Publicznych, stan na 2026-11-03. Ceny netto w dzisiejszych złotych.
Wszystkie liczby z artykułu i tysiące innych umów znajdziesz w bazie.
Otwórz bazę umów